Entendendo Trocas e Devoluções
A política de trocas e devoluções é um aspecto crucial para a experiência de compra do consumidor. É importante que os clientes estejam cientes de seus direitos e das condições estabelecidas.
Direito de Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto. Este direito se aplica quando o produto não atende às expectativas do consumidor.
Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
- O produto esteja SEM USO.
- A etiqueta original esteja intacta.
- O item seja devolvido na embalagem original.